SYNDICAT CENTRE HÉRAULT

Nous avons accompagné un défi collectif de réduction des déchets dans l’Hérault pour un syndicat et trois communautés de communes. 

La Communauté de communes du Clermontais, la Communauté de communes Lodévois et Larzac, la Communauté de communes Vallée de l’Hérault avec le Syndicat Centre Hérault font face à un grand défi : réduire de moitié la production des déchets sur leurs territoires en cinq ans. 

Ce défi s’impose face à une double contrainte : la baisse drastique de l’enfouissement des déchets, rendue nécessaire par la fermeture à court terme du site actuel et les coûts élevés associés à leur exportation et traitement futurs.

Une nouvelle organisation de la collecte des déchets a donc été décidée : 

elle repose sur des moyens de pré collecte différenciés selon le type d’habitat et le rapport résultats / coûts. 

Comment faire comprendre le changement aux habitants et surtout comment faciliter l’acceptation sociale, avec le risque de la perception d’un recul du service ? Comment harmoniser la communication entre les collectivités de proximité qui sont au contact direct des usagers ? Comment outiller les diverses entités avec des dispositifs de communication efficaces et pérennes ?

Nous avons relevé ce challenge de communication alliant stratégie et opérationnel, avec :

- Un langage de vérité, pour instaurer confiance et transparence.

- Une aide à la prise de décisions fortes, dans un contexte parfois sensible.

- Une communication inscrite dans une vision à long terme, permettant aux acteurs locaux de déployer des outils impactants.